バリ雑貨通販・卸売り-アタ製品・布製品・ガムランボール・石彫り・木彫り製品等の販売
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手作り商品の場合は形・色などさまざまな点で微妙に違いが発生致しますので返品はご遠慮願います。
どうしても気になられるお客様はご注文前にご連絡くださいませ。できる限りお客様に詳細をお伝えできるよう努力させ頂きます。
手作り商品とは工場生産・機械生産とは異なりすべて同じものではないと言うことになります。
すべての商品（Molto等のメーカー商品を除く）において必ず発生するとお考えくださいませ。
・重量・形態など左右上下の対称性・バランスが異なります。
・表示サイズとの違いによる数ミリの誤差が発生致します。
・色むらや表面の形状に違いが発生致します。
【不良品の概念について】
手作り商品のため、不良品という扱い方が非常に難しいものがあります。一般的にその許容範囲は人により違う部分もあり、現地では当然起り得るケースでもお客様が実際手にされた場合に、”これは不良品？”と思われる場合もございます。弊店では出荷前に3度の検品を行いますので基本的に、不良品は下記に挙げるもの以外、存在しないと位置付けております。
1）ランプシェードなどの電球がつかないなど機械で作られた部分の故障。
2）開封を伴う商品で、開封してみないと状況がわからない商品の不良・破損（お香など）
3）その他、永続的に使うことが難しいと判断できる状況にある商品。
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| 返品可能な期間 |
商品到着から5日以内 |
| 返品可能 |
1)誤って注文した・イメージが違う・デザインが気に入らないなどお客様ご都合によるもの
2)破損・誤配送・不良品など当店側に責任があるもの |
| 返品不可能 |
1)商品到着後5日以上過ぎた場合
2)お客様がすでにご使用されている場合
3)お客様が誤って商品を壊されたり、汚されたりした場合
4)商品詳細画面に返品不可マークのある商品。
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| 1) |
当店にメール・FAXにて返品・交換の理由を一緒にご連絡をお願いします。 |
| 2) |
当店から返品・交換の方法について、ご案内するメールを送らせて頂きます。 |
| 3) |
すでに代金をお支払い頂いている場合は、お客様の銀行又は郵便口座番号をお知らせください。
交換の場合はご希望の商品をお知らせ下さい。 |
| 4) |
お手数ですが商品のご返送は商品到着後、5日以内にご返送手続きをお願い致します。 |
＜ご注意事項＞
・案内のメールが届く前に商品を返送するのはご遠慮願います。
・ご注文に応じてバリ島現地へ商品手配を行った商品についてのご返品はお断りする場合がございます。 |
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| 1) |
誤って注文した・イメージが違う・デザインが気に入らないなどお客様ご都合によるもの
・返品：当店への返送料はお客様ご負担
・交換：当店への返送料。お客様への再発送料はお客様ご負担 |
| 2) |
破損・誤配送・不良品など当店側に責任があるもの
・交換：当店への返送料は当店負担。お客様への再発送料も当店負担 |
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【インターネット】 年中無休24時間受付
【定休日】 年末年始のみ（臨時休業を除く）
※お電話・FAXでの受付は行なっておりません。 |
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[NP後払い]・[代金引換]・【クレジットカード】
後払いは商品到着後、（株）ネットプロテクションズからご請求がお手元に郵送されてまいります。お近くの郵便局・銀行・コンビニのいずれかで14日以内にお支払い頂く仕組みになっています。 |
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 お支払い方法について |
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| 商品到着の日から5日以内なら返品・交換ができます。返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。又、事前に必ずメールにてお知らせ下さいまうようよろしくお願い致します。詳しくは返品・交換についてをご確認ください。 |
| 返品･交換について |
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配送はヤマト運輸でのお届けとなります。お客様による配送業者のご指定はお受けできませんので予めご了承下さいませ。
※御希望のお届け時間の配達が可能です |
| 送料について |
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